Termos de serviço

 

1. Visão Geral

Este site é operado por Paola Müller Design Ltda, CNPJ nº97529660/0001-04. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos, condições e políticas aqui descritos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Uso do Site

Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou possuir autorização legal para efetuar compras. É proibido utilizar nossos produtos e serviços para qualquer atividade ilegal, não autorizada ou que viole leis locais, nacionais ou internacionais.

3. Produtos e Serviços

As peças disponibilizadas em nossa loja são produzidas artesanalmente, o que pode gerar pequenas variações de cor, tamanho e textura — características naturais do nosso processo. Ao efetuar uma compra, o cliente está ciente dessas singularidades.

Nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar produtos, coleções ou serviços, sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. A confirmação do pedido ocorre mediante a aprovação do pagamento, que pode ser feito por cartão de crédito, Pix ou outros métodos disponibilizados na loja.

5. Envios e Prazos

Os prazos de produção e envio são informados na página de cada produto ou no checkout. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado dentro do prazo estipulado. O envio é realizado pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, problemas logísticos das transportadoras ou fatores externos, como eventos climáticos.

6. Trocas e Devoluções

Oferecemos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. As condições para troca e devolução estão detalhadas na nossa Política de Troca e Devolução.

Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não estão sujeitos a devolução, exceto em casos de defeito.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (fotos, textos, design, logotipo, identidade visual) é propriedade de Paola Müller Design. É proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

Não garantimos que seu uso do nosso serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro. As informações disponibilizadas no site são fornecidas “como estão” e podem conter erros ocasionais.

9. Alterações dos Termos

Nos reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento, publicando atualizações no site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente as alterações.

10. Informações de Contato

Para dúvidas sobre os Termos de Serviço, entre em contato através do e-mail:  lolamuller.atelier@gmail.com.